Derechos del paciente
En SAETA Ciencias de la Conducta Sociedad Civil nos comprometemos a garantizar los siguientes derechos:
- Recibir atención integral y adecuada
De acuerdo con su estado de salud, necesidades clínicas y disciplina correspondiente (médica, psiquiátrica o psicológica). - Recibir trato digno, respetuoso y humano
En todo momento, sin discriminación de ningún tipo. - Recibir información clara, suficiente y oportuna
Sobre su estado de salud, proceso terapéutico, diagnóstico y alternativas de tratamiento. - Decidir libremente sobre su atención
Incluyendo aceptar o rechazar procedimientos o intervenciones. - Otorgar o negar su consentimiento informado
De manera libre, voluntaria y consciente. - Confidencialidad de la información
Su información clínica será protegida conforme a principios éticos y legales. - Solicitar segunda opinión
Sin que ello afecte la calidad de la atención recibida. - Contar con expediente clínico
Integrado conforme a la normativa aplicable. - Expresar inconformidades
Y recibir atención ante cualquier situación relacionada con su atención clínica.
Responsabilidades del paciente
Para favorecer un proceso clínico adecuado, el paciente se compromete a:
- Proporcionar información veraz y completa
Sobre su estado de salud, antecedentes y síntomas. - Participar activamente en su proceso
Comprometiéndose con su tratamiento en la medida de lo posible. - Respetar al personal de salud
Manteniendo una relación basada en el respeto mutuo. - Seguir las indicaciones clínicas
O bien, expresar de manera clara su decisión de no hacerlo. - Comunicar dificultades en el tratamiento
Para poder explorar alternativas terapéuticas. - Asistir puntualmente a sus sesiones
O notificar con anticipación cualquier cambio o cancelación. - Respetar el encuadre terapéutico
(horarios, duración de sesiones, límites profesionales). - Evitar conductas que interfieran con el proceso terapéutico propio o de otros pacientes.
Atención a menores de edad
En el caso de pacientes menores de edad:
- Deberán asistir acompañados por su padre, madre o tutor legal.
- No se permitirá que el menor acuda únicamente con acompañantes que no cuenten con representación legal (como choferes, nanas u otros).
- El adulto responsable deberá participar en los procesos que el equipo clínico considere necesarios.
Lineamientos de convivencia y atención
Para asegurar un espacio adecuado de atención clínica:
- Se deberá mantener respeto, confidencialidad y discreción dentro de las instalaciones.
- No está permitido grabar (audio, video o fotografía) sin consentimiento expreso.
- Se recomienda asistir a las sesiones en condiciones adecuadas (sobriedad, disposición y privacidad en caso de modalidad online).
- En sesiones en línea, el paciente es responsable de contar con un espacio privado y conexión adecuada.
Consideraciones éticas
En SAETA Ciencias de la Conducta Sociedad Civil trabajamos bajo principios éticos de confidencialidad, respeto a la autonomía y responsabilidad profesional.
El proceso clínico es un espacio serio de trabajo personal, por lo que requiere compromiso, honestidad y apertura por parte del paciente.